El suplemento de jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación titulado “Derecho de los consumidores y usuarios” constituye una sistematización de precedentes orientada a delimitar el alcance de la tutela constitucional y legal de quienes participan en relaciones de consumo .
El tema central del documento radica en la protección de los consumidores y usuarios como sujetos especialmente tutelados dentro del ordenamiento jurídico. El eje conceptual principal se vincula con la operatividad del artículo 42 de la Constitución Nacional y la necesidad de equilibrar las asimetrías estructurales entre proveedores y consumidores.
Las materias involucradas comprenden el derecho constitucional, el derecho del consumidor, el derecho civil y el derecho administrativo, con impacto en la regulación de servicios públicos y relaciones contractuales masivas.
El suplemento se organiza en ejes estructurales definidos. En primer lugar, el reconocimiento del consumidor como sujeto vulnerable que requiere una protección reforzada frente a prácticas abusivas. En segundo término, la interpretación amplia de los derechos consagrados constitucionalmente, tales como la información adecuada, la seguridad y la protección de los intereses económicos. Asimismo, se analiza el control de cláusulas abusivas y la responsabilidad de los proveedores por daños derivados de productos o servicios. Otro eje relevante es la intervención judicial en defensa de derechos colectivos, incluyendo acciones de clase y legitimación amplia. Finalmente, se destaca el rol del Estado en la regulación y control de los mercados, asegurando condiciones de transparencia y equidad.
En conclusión, la Corte Suprema consolida una doctrina que refuerza la centralidad del consumidor en el sistema jurídico, promoviendo una interpretación protectoria que garantice la efectividad de sus derechos frente a las desigualdades propias del mercado.
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