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De la Lenga

Empresas de Telecomunicaciones Multadas por Bloquear IMEI de Consumidor sin Previo Aviso

La Justicia de La Pampa ha confirmado una multa de $100,000 impuesta a compañías de telecomunicaciones por bloquear inesperadamente el IMEI de un consumidor, dejándolo sin acceso a su número de teléfono celular. Tras el bloqueo, los intentos del consumidor por obtener respuestas fueron inútiles, ya que sus llamadas eran transferidas a otro operador, lo que generó una situación confusa y frustrante. El tribunal dictaminó que las empresas violaron las disposiciones de los artículos 4 y 8 bis de la Ley 24.240, que se refieren al deber de información y al trato digno, respectivamente. Por lo tanto, la Dirección General de Defensa del Consumidor de La Pampa ha sancionado a las empresas con esta significativa multa.

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