Disposición 362/2026 – MINISTERIO DE ECONOMÍA SUBSECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL. Establécense los criterios, pautas y procedimientos necesarios para la efectiva implementación, en el ámbito de la SUBSECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL de la SECRETARÍA DE INDUSTRIA Y COMERCIO del MINISTERIO DE ECONOMÍA, del REGISTRO NACIONAL DE INFRACTORES (RENAI) creado conforme lo dispuesto en el Artículo 49 del Decreto N° 1798 de fecha 13 de octubre de 1994, reglamentario de la Ley N° 24240.

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente del Ministerio de Economía, dictó la Disposición 362/2026, mediante la cual se establecen los criterios y procedimientos para la implementación del Registro Nacional de Infractores (RENAI) en materia de defensa del consumidor. La medida se fundamenta en lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que reconoce el derecho de los consumidores a recibir información cierta, clara y detallada, así como en las facultades de la autoridad de aplicación para instruir sumarios y aplicar sanciones a los proveedores que incumplan dicha normativa. En ese marco, la disposición busca fortalecer los mecanismos de transparencia y acceso a la información sobre infracciones cometidas por proveedores de bienes y servicios. El RENAI funcionará como una base de datos pública y centralizada, en la que se registrarán las infracciones y sanciones administrativas aplicadas en todo el país por incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor, a la Ley de Metrología Legal (Ley 19.511) y al Decreto 274/2019 sobre lealtad comercial. El registro contendrá información identificatoria de las sanciones, incluyendo datos del infractor, número de expediente, tipo y monto de la sanción, fecha de la resolución y encuadre legal de la infracción. Asimismo, la disposición establece que la información del registro será de acceso público, permitiendo a consumidores, autoridades y organismos consultar los antecedentes sancionatorios de los proveedores. Esta herramienta busca contribuir a la transparencia de las relaciones de consumo, facilitar decisiones informadas por parte de los usuarios y mejorar la elaboración de estadísticas y políticas públicas en la materia. Finalmente, se invita a las autoridades de aplicación de todo el país a incorporar en el registro las sanciones dictadas en sus respectivas jurisdicciones, promoviendo así una articulación federal en la protección de los derechos de los consumidores y en el control de las prácticas comerciales.  

Post Relacionados:

SUPLEMENTO CSJN – ARCHIVO HISTORICO – DEFENSA DE LA COMPETENCIA – DEFENSA DEL CONSUMIDOR – LEALTAD – FEBRERO 2014 Disposición 893/2025 – MINISTERIO DE ECONOMÍA – SUBSECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL. Sustitúyese el Artículo 1° de la Resolución Nº 394 de fecha 5 de julio de 2018 de la ex SECRETARÍA DE COMERCIO del ex MINISTERIO DE PRODUCCIÓN, por el siguiente: “ARTÍCULO 1º.- Créase la figura del “Defensor del Cliente”, con los alcances y modalidades previstos en la presente resolución, pudiendo la misma ser de carácter unipersonal o colegiada, y que tendrá por finalidad que los proveedores atiendan y, en su caso, resuelvan las quejas o reclamos de sus consumidores, relacionados con derechos reconocidos en la Ley 24240 y normas complementarias, en forma simple y expeditiva.” Disposición 619/2024 – MINISTERIO DE ECONOMÍA – SUBSECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL Disposición 11/2023 – MINISTERIO DE ECONOMÍA DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ARBITRAJE DEL CONSUMO Decreto Provincial 650/20 – Creación de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, conforme la estructura política establecida en el Anexo I, sustituyendo la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor Criterios prácticos para la aplicación del Daño Punitivo en el Derecho argentino – Ley de Defensa del Consumidor y Ley de Defensa de la Competencia. Por Bertazzi, Juan Carlos, Ocaña Marcia Daniela y Matus María Cristina | Cita Digital: Delalenga 18331